"Bonjour Marie-Chantal,
Je tenais à t'écrire ce petit mot pour te remercier toi et l'équipe très sincèrement. Je l'ai fait hier mais, avec les émotions c'était difficile et je voulais aujourd'hui prendre le temps de te l'écrire.
Ma petite Bella a été traitée avec un immense respect chez incimal et ça m'a beaucoup émue de voir à quel point vous faites attention.
Ce sont des moments très difficiles et ce deuil est pour moi immense puisque j'étais toujours avec elle et qu'elle avait une place incroyable dans nos vies à moi et mon conjoint. N'ayant pas d'enfants évidemment que c'était comme notre petite fille.
J'ai tenue à l'accompagner jusqu'à la fin.. Ce qui m'a permis de faire ta rencontre et j'aimerais te dire que tu m'as aidé hier par toute ta gentillesse, ta douceur et ta compréhension à passer au travers de cette journée douloureuse pour moi qui était celle de lui dire un dernier adieu.
Tu n'as même pas idée à quel point tes mots et ta façon de me rassurer m'ont touché, tu as pris le temps et c'est ce qui compte beaucoup pour moi.
Merci également à Patricia qui a répondu plusieurs fois à mes appels avec toujours une voix rassurante et aimable.
Merci au monsieur derrière qui a traité Bella avec respect et qui a amené mon petit bébé de l'autre côté.
Merci à toute l'équipe derrière Incimal qui ont fait le montage, ceux qui l'ont tranquillement déposé dans ce petit lit afin que je puisse la voir. Vraiment ce fut un moment difficile mais comme tu me l'avais dit je suis repartie sereine sachant que je l'avais accompagné jusqu'au bout et que d'une autre façon je la ramenais avec moi à la maison.
Pour la suite, seul le temps fera son oeuvre et atténuera ma peine sans que jamais je n'oublie cette petite boule d'amour qui m'a accompagné 10 ans.
Merci encore de tout coeur, c'était important pour moi de vous écrire à toi et l'équipe combien votre travail et votre amour des animaux est apprécié et je te souhaite une belle journée."
Kathy-Michèle Renaud